技术支持 — 常见问题

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无法找到软件锁

启动软件时，若遇到“无法找到软件锁”的错误信息，请按以下步骤检查：

1. 确保软件安装在与Windows操作系统相同的硬盘上；
2. 检查软件锁的连接是否牢固；
3. 换用其它的USB口连接软件锁；
4. 确认软件锁是否已经激活；
5. 先卸载软件，再到为您定制的下载区，下载、安装软件的最新版本;
6. 重复步骤2和3之后，再次运行软件。如果错误信息依然存在，执行步骤7和8；
7. 下载、运行G3DriverCleanup.exe，清除软件锁的驱动程序；
8. 下载G3DriverInstaller.exe，安装软件锁的最新驱动程序。

软件的运行环境

骄佳技术公司系列软件的运行环境为Windows 2000/XP/Vista/7/8/10，Windows Server 2003/2008/2012/2016。为了得到较好的运行效果，计算机的最低配置应为：

• CPU - Pentium III
• 硬盘 - 30GB
• 内存 - 256MB

下载软件

每一客户有独立的下载地址。除免费软件外，其它软件均需到为您定制的下载区下载。

安装软件

购买软件后，您可以将软件安装到任何多台计算机上, 软件锁只需要也只能被激活一次。

更新软件

现有客户均可享受软件的免费更新与升级。我公司还可按用户要求添加特殊功能。

免费软件

地震数据前期处理软件精简版(FRONT END EXPRESS) 完全免费，您可以任意下载使用，但我公司对此软件不提供技术支持。

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